[ ERKLÄRUNGEN ]

Online-Bestellung

Die Voraussetzungen für einen Online-Bestellvorgang sind:

- Sie besitzen eine email-Adresse und ein Girokonto
- Es gibt mindestens einen Termin mit genügend freien Plätzen
- Sie akzeptieren die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Im Bestellvorgang geben Sie Ihre Einverständniserklärung um die Buchung abzuschliessen.


Der Buchungsvorgang besteht aus mehreren Schritten:

Schritt 1

Sie werden über den ganzen Ablauf informiert. Wenn Sie bereits Kunde bei uns sind, können Sie den Buchungsvorgang beschleunigen, indem Sie sich mittels Ihrer Kundennummer und Passwort in unserem Kunden Login-Bereich einloggen. In unserer Datenbank werden freie Termine gesucht und Ihnen angezeigt, ob Sie Karten bestellen können.

Schritt 2

In diesem Schritt geben Sie Ihre persönlichen Daten ein: Name, Adresse und mindestens 1 vollständige Telefonnummer. Die Adressdaten benötigen wir für die Versendung der Buchungsbestätigung per Post. Die Telefonnummer benötigen wir, um Sie über eventuelle produktionsbedingte Änderungen zu benachrichtigen.

Schritt 3

Nach Einholung Ihrer Einverständniserklärung werden Ihre Daten bei uns zwischengespeichert. Wir testen dann Ihre email-Adresse. Sollte ein Fehler vorhanden sein, können Sie die Eingabe korrigieren. Sie bekommen von unserem Server sofort eine email an die von Ihnen angegebene Adresse geschickt. (Wenn Sie eingeloggt sind, springen Sie direkt auf Schritt 4) In der email befindet sich ein Link, der auf unseren Server verweist. Sie rufen damit von unserem Server eine Seite ab, um den Bestellvorgang selber abzuschliessen.

Schritt 4

Hier treffen Sie die Terminauswahl und legen die Anzahl der Karten fest. Bei diesem Vorgang wird die Verfügbarkeit des von Ihnen ausgewählten Termins überprüft. Bitte tragen Sie auch das richtige Alter Ihrer Begleitperson(en) ein. Als nächstes entscheiden Sie ob Sie zusätzlich eine Buchungsbestätigung + Überweisungsträger per Post erhalten möchten. Ausserdem entscheiden Sie hier, ob Sie unseren Newsletter abonnieren möchten.Nach Abschluss sind Ihre Karten für Sie verbindlich reserviert. Nach Ihrer Buchung erhalten Sie grundsätzlich per email eine Buchungsbestätigung. In dieser Buchungsbestätigung ist auch das Passwort für Ihre zukünftigen Buchungen (Kunden-Login) hinterlegt.

Schritt 5

Hier wählen Sie die Zahlungsart. Sie haben weiterhin die Möglichkeit per Überweisung oder bequem durch PayPal zu zahlen. PayPal ermöglicht Ihnen eine elektronische Online-Zahlung. Hier können Sie zwischen Kreditkarten wie z.B. Visa oder Mastercard bzw. Bankgiro wählen.

Kunden-Login

Mit dem neuen Kunden-Login steht Ihnen Ihre persönliche Seite bei uns zur Verfügung. Anhand Ihrer email Adresse und Ihrem Passwort (siehe Bestätigungs-email) gelangen Sie zu "Mein Konto". Dort haben Sie die Möglichkeit Ihre persönlichen Daten selbst zu "pflegen" und Sie ggfs. zu ändern. Desweiteren können Sie in Ihre aktuelle(n) Buchung(en) einsehen. Ausserdem können Sie Ihre Karten 3 Werktage vor Produktionstag selber online bestätigen. Bei einer Nichtbestätigung können wir Ihnen keinen 100%igen Einlass garantieren.

Besuch der Veranstaltung

Wichtig: Die Frist für die Überweisung inklusive das Gutschreiben auf unserem Konto beträgt 8 Tage. Wird die Frist überschritten, behält sich TV Ticket Service vor den Vertrag aufzulösen und die Karten zurück in den Verkauf zu geben.
Am Veranstaltungstag bringen Sie bitte Ihre Buchungsbestätigung zur Ankunftszeit zum Veranstaltungsort mit. Sie werden von uns in Empfang genommen und bekommen Ihre Studiokarten nur in dieser Zeit ausgehändigt.